Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Обществом с ограниченной ответственностью «Сафари-Парк» (ООО «Сафари-Парк»), ОГРН 1083925040638, ИНН/КПП 3906203661/391501001, телефон: 8 (4012) 958-209, e-mail: balga@list.ru, юридический адрес: Калининградская область, Багратионовский р-н, пос. Мушкино, д. 3А (далее — Оператор).

1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке персональных данных, в том числе обеспечение защиты права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://hutor.mushkino.ru/.

2. Основные понятия, используемые в Политике

2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

2.3. Веб-сайт (Сайт) — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети Интернет по сетевому адресу https://hutor.mushkino.ru.

2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.

2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому Пользователю веб-сайта https://hutor.mushkino.ru.

2.9. Персональные данные, разрешённые субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путём дачи согласия на обработку персональных данных, разрешённых субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешённые для распространения).

2.10. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://hutor.mushkino.ru.

2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.

2.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.

2.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.

2.14. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно, с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Основные права и обязанности Оператора

3.1. Оператор имеет право:

— получать от субъекта персональных данных достоверную информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
— в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
— самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.

3.2. Оператор обязан:

— предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
— отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
— сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса;
— публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
— принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
— прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
— в случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав Пользователей, в течение 24 часов с момента выявления такого инцидента уведомить уполномоченный орган о произошедшем инциденте, а также принять в установленные законом сроки иные меры в связи с выявленным инцидентом;
— исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.

4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных

4.1. Субъекты персональных данных имеют право:

— получать информацию, касающуюся обработки персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок её получения установлен Законом о персональных данных;
— требовать от Оператора уточнения персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
— выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
— на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
— обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке персональных данных;
— на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.

4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
— предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
— сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.

4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

5. Принципы обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.

5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.

5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.

5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.

5.5. Содержание и объём обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.

5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях — актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры по удалению либо уточнению неполных или неточных данных.

5.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого (выгодоприобретателем или поручителем) является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

6. Цели обработки персональных данных

Название Описание
Цель обработки, перечень персональных данных и способ обработки

1) Цель: заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров (в т.ч. оформление заявок/бронирования/обращений), предоставление Пользователю доступа к сервисам, информации и/или материалам, размещённым на Сайте Оператора, а также осуществление обратной связи (консультации, ответы на обращения) и улучшение качества работы Оператора на основании обратной связи Пользователя; субъекты персональных данных — физические лица, являющиеся посетителями Сайта и заполняющие формы/направляющие обращения.

Перечень персональных данных:

  • — фамилия, имя, отчество (при наличии/в объёме, предоставленном Пользователем);
  • — адрес электронной почты;
  • — номер телефона;
  • — иные сведения, предоставленные Пользователем в тексте обращения/заявки.

Указанные персональные данные предоставляются Пользователем напрямую путём заполнения онлайн-форм на веб-сайте Оператора; объём предоставляемых персональных данных зависит от заполняемой онлайн-формы.

Способ обработки персональных данных: смешанная обработка персональных данных (неавтоматизированная и с использованием средств автоматизации, с передачей полученной информации по сети Интернет или без таковой).

2) Цель: сбор статистической информации о действиях Пользователя на Сайте, повышение осведомлённости посетителей Сайта Оператора об услугах и товарах, предлагаемых на Сайте, и улучшение качества Сайта и его содержания с помощью сервиса интернет-статистики (аналитики) Яндекс.Метрика, а также сбор cookie-файлов (информации о действиях Пользователей на сайте) для улучшения качества сайта и его содержания.

Перечень технических данных:

  • — cookie-файлы;
  • — пользовательские клики, просмотры страниц, заполнения полей, показы и просмотры элементов интерфейса (при наличии);
  • — данные, характеризующие аудиторные сегменты (при наличии);
  • — параметры сессии;
  • — данные о времени посещения;
  • — идентификатор пользователя, хранимый в cookie-файлах;
  • — источник захода на сайт https://hutor.mushkino.ru и информация поискового или рекламного запроса (при наличии).

Описание к этой цели: технические данные собираются автоматически при посещении и использовании Сайта с применением cookie-файлов и сервиса интернет-аналитики Яндекс.Метрика.

Способ обработки персональных данных: автоматизированная обработка (с использованием средств автоматизации), включая сбор и обработку cookie-файлов и данных о пользовательской активности на Сайте.
Категории пользователей, данные которых обрабатываются
  • — физические лица (клиенты/посетители), заключившие или имеющие намерение заключить с Оператором гражданско-правовой договор об оказании услуг, представленных на Сайте (в том числе при оформлении заявок/обращений/бронирования через формы Сайта);
  • — посетители веб-сайта;
  • — сотрудники;
  • — представители контрагентов.
Правовые основания
  • — Уставные (учредительные) документы Оператора;
  • — Договоры, заключаемые между Оператором и субъектом персональных данных;
  • — Гражданский кодекс Российской Федерации;
  • — Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
  • — Согласия субъектов персональных данных на обработку их персональных данных (в случаях, когда такое согласие требуется);
  • — Иные нормативные правовые акты Российской Федерации и нормативные документы уполномоченных органов РФ, регулирующие отношения, связанные с деятельностью Оператора.
Виды обработки персональных данных

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение, обезличивание персональных данных.
Сроки обработки и хранения персональных данных

С даты предоставления персональных данных Пользователями с их согласия (в применимых случаях) до достижения цели обработки персональных данных или до момента отзыва Пользователем своего согласия на обработку персональных данных/получения Оператором требования о прекращении обработки персональных данных, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.
Хранение персональных данных

На материальных носителях в специальных местах, исключающих несанкционированный доступ. На электронных носителях — с использованием программных средств ограничения доступа к данным.
Достижение целей обработки персональных данных

При достижении целей обработки персональных данных или наступлении иных оснований прекращения обработки персональных данных материальные носители персональных данных уничтожаются, с электронных носителей персональные данные удаляются без возможности их восстановления.

7. Условия обработки персональных данных

7.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, в том числе при заполнении форм на веб-сайте https://hutor.mushkino.ru и при использовании файлов куки (в применимых случаях).

7.2. Обработка персональных данных осуществляется в случаях, когда она необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на Оператора функций, полномочий и обязанностей.

7.3. Обработка персональных данных осуществляется в случаях, когда она необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.

7.4. Обработка персональных данных осуществляется в случаях, когда она необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных, в том числе при оформлении заявок/обращений/бронирования услуг, представленных на Сайте, включая оформление бронирования с использованием сервиса Bnovo.

7.5. Обработка персональных данных осуществляется в случаях, когда она необходима для осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей, при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

7.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее — общедоступные персональные данные).

7.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.

8. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

8.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

8.2. Персональные данные Пользователя могут быть переданы третьим лицам в случаях, предусмотренных действующим законодательством, а также в случаях, необходимых для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору (в том числе при оформлении и обработке бронирования услуг через сервис бронирования Bnovo) либо при наличии согласия субъекта персональных данных.
Если вы дали свое согласие на сбор cookie-файлов с помощью сервиса веб-аналитики Яндекс.Метрика, это означает, что вы дали свое согласие и на передачу указанных данных компании Яндекс (ООО «Яндекс»; ОГРН 1027700229193, 119021, Россия, Москва, ул. Льва Толстого, д. 16) для обработки данных о вас Яндексом в порядке и целях, указанных условиями использования сервиса Яндекс.Метрика. Куки — это небольшие текстовые файлы, размещаемые на вашем устройстве с целью анализа пользовательской активности. Собранная при помощи куки информация не позволяет прямо идентифицировать вас, однако может помочь улучшить работу веб-сайта. Яндекс обрабатывает указанную информацию в порядке, установленном условиями использования сервиса Яндекс.Метрика. Вы можете отказаться от использования cookie, выбрав соответствующие настройки в своем браузере, а также использовать инструмент: https://yandex.ru/support/metrika/general/opt-out.html. Однако это может повлиять на работу некоторых функций сайта.

8.3. В случае выявления неточностей в персональных данных Пользователь может актуализировать их путем направления Оператору уведомления на адрес электронной почты Оператора balga@list.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».

8.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора balga@list.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

8.5. Информация, которая собирается и/или обрабатывается сторонними сервисами (в том числе сервисом бронирования Bnovo, платёжными системами/эквайерами при онлайн-оплате, средствами связи и иными поставщиками услуг), хранится и обрабатывается такими лицами в соответствии с их пользовательскими соглашениями и политиками обработки персональных данных. При онлайн-оплате реквизиты банковской карты вводятся Пользователем на стороне платёжного провайдера/эквайера; Оператор не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты. Оператор не несёт ответственность за действия указанных третьих лиц вне пределов контроля Оператора.

8.6. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.

8.7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.

8.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.

8.9. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия субъектом персональных данных или требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.

9. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными

9.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных, в том числе полученных через веб-сайт https://hutor.mushkino.ru, сервисы бронирования и формы обратной связи.

9.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.

10. Трансграничная передача персональных данных

10.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.

10.2. Оператор до начала осуществления деятельности по трансграничной передаче персональных данных обязан уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о своем намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных (такое уведомление направляется отдельно от уведомления о намерении осуществлять обработку персональных данных).

10.3. Оператор до подачи вышеуказанного уведомления, обязан получить от органов власти иностранного государства, иностранных физических лиц, иностранных юридических лиц, которым планируется трансграничная передача персональных данных, соответствующие сведения.

11. Конфиденциальность персональных данных

Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без законных оснований, в том числе без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

12. Прекращение обработки и уничтожение персональных данных

12.1. Основания прекращения обработки персональных данных и их уничтожения: достижение цели обработки; истечение срока обработки; отзыв согласия; выявление незаконной (неправомерной) обработки; иные основания, определённые законодательством РФ.

12.2. Порядок уничтожения/обезличивания персональных данных:
— уничтожение электронных данных: удаление из базы данных и/или с иных электронных носителей;
— уничтожение бумажных носителей: шредирование/утилизация (в случае их наличия);
— фиксация: составление акта об уничтожении персональных данных и выгрузка из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных (в случае необходимости).

12.3. Срок уничтожения персональных данных по таким основаниям, как достижение цели обработки, истечение срока обработки, отзыв согласия, а также по иным основаниям, составляет 30 календарных дней с даты возникновения основания для уничтожения, если иной срок не определён законодательством РФ.
Срок уничтожения персональных данных в случае выявления неправомерной обработки персональных данных составляет 10 рабочих дней с даты такого выявления.

13. Заключительные положения

13.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору по адресу электронной почты: balga@list.ru.

13.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены её новой версией.

13.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу: https://hutor.mushkino.ru/privacy.