Договор оферты

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным публичным предложением Общества с ограниченной ответственностью «Сафари-Парк» (далее — Исполнитель) заключить договор на бронирование и оказание услуг временного размещения, а также отдельных дополнительных услуг на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

1.2. В соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой.

1.3. Акцептом настоящей Оферты, то есть полным и безоговорочным принятием ее условий, считается совершение Заказчиком одного или нескольких следующих действий:
оформление бронирования на сайте Исполнителя;
подтверждение бронирования посредством модуля онлайн-бронирования;
внесение предоплаты или полной оплаты стоимости бронирования;
нажатие кнопки или проставление отметки о согласии с условиями Оферты при оформлении бронирования.

1.4. С момента акцепта настоящей Оферты договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключенным в письменной форме.

1.5. Бронирование на сайте Исполнителя может осуществляться с использованием стороннего программного модуля онлайн-бронирования Bnovo. Использование такого модуля является техническим способом оформления бронирования и не изменяет статус Исполнителя как стороны договора.

2. Термины и определения

2.1. Сайт — официальный сайт Исполнителя, размещенный в сети Интернет по адресу: https://hutor.mushkino.ru.

2.2. Исполнитель — ООО «Сафари-Парк».

2.3. Заказчик — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, оформившее бронирование на сайте Исполнителя и акцептовавшее настоящую Оферту.

2.4. Гость — Заказчик и/или иное лицо, в интересах которого оформлено бронирование.

2.5. Бронирование — оформленный Заказчиком запрос на резервирование объекта размещения и/или дополнительной услуги на определенных условиях.

2.6. Подтверждение бронирования — электронное сообщение и/или иной документ, направленный Заказчику после оформления бронирования, содержащий сведения о заказанных услугах, стоимости и существенных условиях их оказания.

2.7. Дополнительные услуги — услуги, которые могут предоставляться Исполнителем отдельно или совместно с проживанием, включая банные услуги, аренду беседок, экскурсионное посещение сафари-парка, ранний заезд, поздний выезд и иные сопутствующие услуги отдыха, если возможность их заказа предусмотрена Исполнителем.

2.8. Услуги охоты, рыбалки, а также отдельные ресторанные, банкетные, корпоративные и иные специальные услуги могут предоставляться на основании отдельных условий, подтвержденного заказа или отдельного договора.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется принять и обработать заявку Заказчика, подтвердить бронирование при наличии возможности оказания услуги и оказать Заказчику и/или Гостям услуги временного размещения и дополнительные услуги в объеме, указанном в подтверждении бронирования.

3.2. Заказчик обязуется предоставить достоверные данные, необходимые для оформления бронирования, ознакомиться с условиями настоящей Оферты и иными документами, размещенными на Сайте, а также своевременно оплатить стоимость заказанных услуг.

3.3. Перечень, объем, стоимость и условия оказания услуг определяются информацией на Сайте Исполнителя, выбранным тарифом, подтверждением бронирования, а также условиями заказа конкретной услуги.

4. Порядок бронирования и оплаты

4.1. Бронирование осуществляется через Сайт Исполнителя, в том числе с использованием модуля онлайн-бронирования Bnovo, либо иным способом, прямо указанным на Сайте.

4.2. При оформлении бронирования Заказчик обязан указать достоверные и актуальные сведения, необходимые для исполнения заказа.

4.3. Бронирование считается подтвержденным после направления Заказчику подтверждения бронирования по электронной почте, в мессенджере, через модуль бронирования либо иным способом, используемым Исполнителем.

4.4. Стоимость услуг определяется в соответствии с тарифами, ценами и иными условиями, размещенными на Сайте Исполнителя и/или в модуле онлайн-бронирования на момент оформления бронирования или заказа соответствующей услуги.

4.5. Все расчеты по настоящему договору осуществляются в рублях Российской Федерации.

4.6. В зависимости от выбранного тарифа, вида услуги и условий бронирования Заказчику может быть предложена полная оплата, частичная предоплата, оплата при получении услуги либо иной вариант, прямо указанный при бронировании.

4.7. Для отдельных дополнительных услуг Исполнитель вправе устанавливать обязательную полную или частичную предоплату. Информация о необходимости предоплаты, ее размере, сроках внесения, а также условиях отмены и возврата доводится до Заказчика до момента подтверждения заказа.

5. Изменение, отмена бронирования и возврат денежных средств

5.1. Условия изменения и отмены бронирования определяются выбранным тарифом, условиями конкретной услуги, доведенными до Заказчика до момента подтверждения бронирования, а также настоящей Офертой.

5.2. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с запросом на изменение или отмену бронирования способами, указанными на Сайте Исполнителя или в подтверждении бронирования.

5.3. Возврат денежных средств осуществляется с учетом условий выбранного тарифа, срока обращения Заказчика, условий конкретной услуги и фактически понесенных Исполнителем расходов в случаях, допускаемых законодательством Российской Федерации.

5.4. Если тарифом или условиями конкретной услуги предусмотрены специальные условия отмены, включая невозвратный тариф, ограниченный срок отмены либо необходимость предварительной подготовки со стороны Исполнителя, такие условия применяются при условии, что Заказчик был ознакомлен с ними при оформлении бронирования или заказе услуги.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Заказчик обязан:
- до оформления бронирования ознакомиться с условиями настоящей Оферты и иными документами, размещенными на Сайте;
- предоставить достоверные сведения, необходимые для бронирования и заселения;
- своевременно оплатить стоимость заказанных услуг;
- соблюдать правила проживания и правила пользования дополнительными услугами;
- довести условия настоящей Оферты до сведения всех Гостей, в интересах которых оформлено бронирование.

6.2. Исполнитель вправе:
- требовать от Заказчика соблюдения условий настоящей Оферты, правил проживания и условий выбранного тарифа;
- отказать в подтверждении бронирования при отсутствии возможности оказания услуги, неполучении оплаты, предоставлении недостоверных данных или в иных случаях, препятствующих исполнению заказа;
- привлекать третьих лиц для технического, информационного и платежного обеспечения процесса бронирования и оплаты.

6.3. Исполнитель обязан:
- предоставить Заказчику информацию, необходимую для оформления бронирования;
- при наличии возможности подтвердить бронирование на условиях выбранного тарифа;
оказать услуги в объеме, согласованном сторонами.

7. Заселение и пользование услугами

7.1. Заселение производится при предъявлении документов, необходимых в соответствии с законодательством Российской Федерации и правилами Исполнителя.

7.2. Время заезда и выезда, а также иные условия проживания и получения дополнительных услуг определяются правилами проживания, описанием конкретной услуги и/или информацией, размещенной на Сайте Исполнителя.

7.3. Заказчик и Гости обязаны соблюдать общественный порядок, правила безопасности, санитарные требования и бережно относиться к имуществу Исполнителя.

7.4. При грубом нарушении правил проживания или правил пользования дополнительными услугами Исполнитель вправе отказать в дальнейшем оказании соответствующей услуги в части, допускаемой законодательством Российской Федерации и условиями конкретного тарифа или услуги.

8. Персональные данные

8.1. Оформляя бронирование, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте Исполнителя.

8.2. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в объеме и целях, необходимых для оформления, подтверждения и исполнения бронирования, а также исполнения требований законодательства Российской Федерации.

8.3. При оформлении бронирования данные Заказчика могут передаваться третьим лицам, участвующим в техническом обеспечении бронирования, оплаты, уведомлений и исполнения обязательств, включая сервис онлайн-бронирования Bnovo, платежные сервисы и иные организации, участие которых необходимо для исполнения договора.

9. Ответственность сторон

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность исполнения обязательств, возникшую вследствие предоставления Заказчиком недостоверных данных, действий или бездействия Заказчика и/или Гостей, сбоев в работе операторов связи, банков, платежных систем и иных третьих лиц, находящихся вне разумного контроля Исполнителя, а также обстоятельств непреодолимой силы.

10. Заключительные положения

10.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящего договора, стороны стремятся урегулировать путем переговоров.

10.2. При недостижении согласия спор подлежит разрешению в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.

10.3. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Исполнителя и действует до момента ее отзыва или замены новой редакцией.

10.4. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не указано в самой редакции.

10.5. К бронированиям, оформленным до вступления в силу новой редакции Оферты, применяется редакция, действовавшая на момент оформления соответствующего бронирования.

11. Реквизиты Исполнителя

Общество с ограниченной ответственностью «Сафари-Парк»
Адрес: Калининградская область, Багратионовский р-н, пос. Мушкино, д.3А
ИНН 3906203661
КПП 391501001
ОГРН 1083925040638
р/с 40702810100000097645 в Ф-л «Европейский» ПАО «Банк «Санкт-Петербург» г. Калининград
к/с 30101810927480000877
БИК 042748877
Генеральный директор: Саканов А.В.
т/ф. 8 (4012) 958-209
balga@list.ru


ПРИЛОЖЕНИЕ №1
Правила бронирования, оплаты, изменения и отмены бронирования

Настоящие Правила применяются к услугам временного размещения, а также к дополнительным услугам, прямо подпадающим под действие настоящей Оферты. К услугам охоты, рыбалки, отдельным ресторанным, банкетным, корпоративным и иным специальным услугам настоящие Правила применяются только в части, прямо согласованной сторонами при заказе соответствующей услуги.
Бронирование осуществляется через Сайт Исполнителя и/или модуль онлайн-бронирования.
При бронировании Заказчик обязан проверить корректность введенных данных до подтверждения заказа.

1) После подтверждения бронирования Заказчику направляется уведомление с основными параметрами заказа.
2) Условия оплаты, отмены, изменения бронирования и возврата денежных средств зависят от выбранного тарифа и/или конкретной услуги и доводятся до сведения Заказчика до момента завершения бронирования.
3) Если выбранный тариф или услуга предполагают предоплату, Заказчик обязан внести ее в указанный срок. При отсутствии оплаты бронирование может быть аннулировано.
Запрос на изменение или отмену бронирования направляется по контактам, указанным на Сайте Исполнителя или в подтверждении бронирования.
4) Возврат денежных средств производится при наличии оснований, предусмотренных условиями тарифа, условиями конкретной услуги, настоящей Офертой и действующим законодательством Российской Федерации.
5) В случае незаезда или досрочного прекращения пользования услугой применяются условия выбранного тарифа и/или условия соответствующей услуги.


ПРИЛОЖЕНИЕ №2

Правила проживания и пользования дополнительными услугами

1) Заказчик и Гости обязаны соблюдать общественный порядок, нормы пожарной безопасности, санитарные требования и правила бережного обращения с имуществом Исполнителя.
2) Заселение производится при предъявлении документов, необходимых для регистрации гостей в соответствии с законодательством Российской Федерации.
3) Курение, размещение с животными, проведение мероприятий, использование мангалов, музыкального оборудования, а также пользование отдельными объектами и услугами допускаются только на условиях, установленных Исполнителем.
4) Заказчик несет ответственность за действия приглашенных им лиц и за сохранность имущества в помещении проживания и в местах пользования дополнительными услугами.
5) В случае причинения ущерба имуществу Исполнителя, оборудованию, инвентарю или объектам, используемым при оказании дополнительных услуг, Заказчик обязан возместить причиненный ущерб.
6) При грубом нарушении правил проживания или правил пользования услугами Исполнитель вправе отказать в дальнейшем оказании соответствующей услуги в части, допускаемой действующим законодательством Российской Федерации.